面对别人的提问时,如果对你的俱乐部有利,可以直接回答,如果别人在质疑你的社团或工作,你要先肯定他们的疑虑,然后先问一个他们感兴趣的问题,通过回答自己的问题,把它带回自己的优势,是价格的问题,还是健身装备是否齐全,他们能否坚持下去,还是担心教练不够专业,这些都需要在健身顾问与客户沟通时发现。
1、 健身房会籍 顾问出去发单业,如何向过路人要号码如果这是一个非常重要的问题,你应该提高你的奖励点,这样人们才会关注它,得到一个满意的答案。面对别人的提问时,如果对你的俱乐部有利,可以直接回答。如果别人在质疑你的社团或工作,你要先肯定他们的疑虑,然后先问一个他们感兴趣的问题,通过回答自己的问题,把它带回自己的优势。比如别人说你卡贵,你首先要说:有些健身意向的人会更在意价格,但是作为服务场所,价格低和服务好哪个更重要?还是问他不在乎优质的服务,不在乎教练的关注和帮助?这时候你就可以在对话中占据主动。一般来说,客户都是在质疑和不满,这个时候不要正面回答。
2、 健身 顾问怎样与客户沟通首先你要有一个好的形象,注意自己的形象。其次,注意礼貌和热情。下一步是关键。首先,搞清楚客户关心的是什么。是价格的问题,还是健身装备是否齐全,他们能否坚持下去,还是担心教练不够专业?这些都需要在健身 顾问与客户沟通时发现。
3、 健身房会籍 顾问的销售技巧你要把所有人都当成百万富翁,其实没什么技巧。尽量发单,用心说话,适当的时候找人作秀。